Ценные и ключевые сотрудники

Ценные сотрудники способны оценивать. Поэтому они и называются ценными.

Если Вы пошлете ценного сотрудника на огород прополоть грядку моркови, то прежде чем приступить к работе, он оценит то, что увидит перед собой. Он сможет отличить морковку от сорняка. Он выдернет только сорняки и оставит морковку. Если морковка окажется посаженной чересчур густо, он выдернет лишнюю морковку, чтобы оставшаяся дала рекордный урожай. Если морковка окажется чересчур редкой, он посадит на пустующие места новые саженцы. Выполняя работу, он будет оценивать не только саму грядку, но и свою работу. Выполняя свою работу, ценный сотрудник не затопчет другие грядки, не завалит их выдернутыми сорняками, не бросит сорняки на огороде, чтоб они не дали новых всходов. Другими словами, ценный сотрудник уберет все формы «зла» и оставит все формы «добра», с которым он столкнется при выполнении работы.

Если Вы пойдете в поход с ценным сотрудником, то, прежде чем приготовить суп, он оценит качество воды. Он не наберет воды из лужи, он не даст Вам выпить сырой воды, не будучи уверенным в ее качестве, он не причин Вам «зло» по недомыслию.

Одним словом, ценный сотрудник не нанесет удар в «ахиллесову пяту» и не вызовет тем самым «эффект бабочки». И это уже хорошо. Но вернемся, однако к походу. С ценным сотрудником ваш поход не закончится расстройством желудка. Но он может закончиться по другой причине. Предположим, во время похода у кого-то от нагрузок и от жары заболела печень. Ее надо лечить. Ценный сотрудник Вам здесь не поможет. Конечно, он не нанесет вреда больной печени, потому что он всегда видит угрозу и останавливается перед ней. Он не даст больному человеку такую воду, которая обострит его болезнь.

Но он не способен найти такие улучшения, которые обычную воду превратят в лечебную.

А вот ключевой сотрудник из обычной воды способен приготовить такой настой на травах и ягодах, который способен успокоить иди даже вылечить печень.

Если ценный сотрудник способен убрать все формы «зла» и оставить все формы «добра», если ценный сотрудник способен выдернуть из грядки сорняки, не нанеся урона полезным растениям, то ключевой сотрудник, выражаясь образно, способен дикую яблоню с кислыми плодами превратить в культурную яблоню с очень вкусными яблоками. Если ценный сотрудник способен только хорошо ухаживать за яблоневым садом, то ключевой сотрудник способен создать новые сорта яблок с новыми, более полезными свойствами.

Рассмотрим пример. Главный бухгалтер много лет организует работу своей бухгалтерии по устоявшимся правилам, и на протяжении этого срока у организации нет никаких проблем с налоговыми органами. Качество работы бухгалтерии не падает даже в том случае, когда одни сотрудники увольняются, а другие приходят, когда меняются правила начисления налогов, когда с ручного способа ведения бухучета сотрудники переводятся на компьютерный и т. д. Именно поэтому Вы считаете своего главбуха ценным сотрудником. Но вот наступили такие времена, когда организация вошла в полосу мирового финансового кризиса. При возникновении новой угрозы от бухучета потребовалось новое качество. Теперь Вам нужен такой бухучет, который не только фиксирует полученные результаты, но и указывает, в какой вид продукции лучше всего инвестировать деньги. И вот здесь ценный сотрудник пасует. Он обладает способностью оценивать и устранять недостатки, но не обладает способностью обогащать с помощью новых достоинств. Он правильно оценивает старый бухучет как не подходящий для новых условий, но создать новый вид бухучета с новыми достоинствами он не способен.

Необработанный алмаз выглядит как обычный камень. Случайный сотрудник не способен оценить алмаз. Ему что камень, что алмаз — все едино. Он может сохранить понравившийся ему камень и выбросить алмаз. Ценный сотрудник способен оценить алмаз, даже если он выглядит как камень. Но, понимая ценность алмаза, он не способен сделать огранку и тем самым улучшить его до состояния бриллианта, сверкающего в оправе драгоценного кольца.

Совершенно иной уровень — ключевой сотрудник. Ключевой сотрудник — это сотрудник, обладающий способностью добавлять новую ценность. Он берет необработанный алмаз и превращает его в бриллиант. Бриллиант (ограненный алмаз) стоит дороже необработанного алмаза, и чем ювелирней будет выполнена огранка, тем дороже будет цениться бриллиант. Поэтому мы говорим, что ключевой сотрудник подобен ювелиру. Ключевая способность — это способность улучшать, а улучшать — значит, повышать ценность (обогащать).

Если Ваш системный администратор является ценным сотрудником, то ваши компьютеры работают без сбоев, и у Вас нет причин для жалоб. Но если он является ключевым сотрудником, то ваши компьютеры все больше и больше забирают на себя вашу работу, справляются с ней лучше, чем Вы, и тем самым дают Вам возможность сосредоточиться на решении новых задач.

Ценный сотрудник не дает Вам повода для жалоб, а ключевой сотрудник дает Вам повод для восхищения.

Однако еще более желанным сотрудником является творческий сотрудник, который обладает способностью творца.