Коучинг по-американски

Услуги коуч-консультантов являются жизненно важной частью карьерного роста. Ими пользуются директора крупнейших компаний, предприниматели, финансовые директора, партнеры фирм, предоставляющих профессиональные услуги, и руководители государственных и некоммерческих организаций.

Коуч-консультанты выступают в разных ролях при работе с подопечными:

• роль «зеркала» помогает разобраться, строго и объективно оценить возникшие возможности и проблемы;
• роль советчика и доверенного лица помогает разобраться с эмоциональными проблемами и сложностями в отношениях на работе;
• роль конструктивного противника дает честную и объективную оценку;
• роль тренера помогает усовершенствовать подход и определить области, нуждающиеся в доработке;
• роль вдохновителя вдохновляет на высокие достижения и поддерживает в сложных ситуациях;
• роль советника по карьерным вопросам помогает определить карьерные цели и достичь их в компании или за ее пределами;
• роль советника по развитию контактов помогает развить навыки общения и познакомиться с полезными людьми;
• роль советчика в жизни помогает достичь правильного баланса работы и личной жизни.

Генеральные директора и руководители с готовностью оплачивают дорогостоящие услуги коуч-консультантов и наставников, поскольку это приносит ощутимую пользу их компаниям и им самим. Остальные сотрудники не обязаны платить коуч-консультантам, для того чтобы пользоваться теми же благами.

Коуч-консультантом или наставником для вас может стать:

• ваш бывший руководитель на предыдущем месте работы — его помощь может быть весьма полезной, поскольку он прекрасно знает вас и его интересы не противоречат вашим;
• друг семьи — в идеале им должен быть преуспевающий управленец, знающий вас и вызывающий у вас уважение;
• знакомый — возможно, вы познакомились с успешным руководителем, работающим в вашем или же в другом секторе, и считаете, что ваши отношения позволяют попросить у него совета;
• сотрудник вашей компании, в прошлом ваш руководитель — он должен быть беспристрастен, но все-таки возможен конфликт. Прежде всего получите согласие вашего нынешнего руководителя. Однако остается вероятность того, что ваш наставник выскажет вашему руководителю неблагоприятную для вас оценку;
• ваш нынешний руководитель — каждый руководитель является для своих непосредственных подчиненных наставником. Недостаток такой ситуации в том, что руководитель не будет действовать исключительно в ваших интересах, поскольку они могут идти вразрез с интересами отдела или компании;
• родители — иногда родители, имевшие опыт работы на руководящих постах, становятся наставниками своих детей. Правда, следует заметить, что семейные отношения слишком близкие. Если вы еще сомневаетесь, вспомните, как сложно было, когда отец учил вас водить машину.

Для того чтобы деятельность наставника или коуч-консультанта была действительно эффективной, следует с самого начала оговорить ряд правил:

• именно Вы, а не ваш наставник, должны составлять план беседы, но это не должно мешать вашему наставнику иногда затрагивать необходимые, на его взгляд, темы;
• ваш наставник должен помогать вам самостоятельно приходить к выводам, а не давать вам готовые ответы; ваш наставник должен согласиться с тем, что у вас могут быть иные интересы, приоритеты и ожидания относительно него;
• ваш наставник должен быть беспристрастным и иногда спорить с Вами, но при этом поддерживать Вас.